Follow Park est le lieu incontournable du loisirs sur Lille avec une dizaine d'activités différentes réparties sur plus de 4200m2. Missions principales : - Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des appels entrants (orientation, prise de messages, suivi). - Traiter et répondre aux mails entrants, assurer le suivi administratif des demandes. - Faire le lien entre le service commercial et les équipes opérationnelles : transmission des informations, coordination des dossiers, mise à jour des plannings et des fichiers clients. - Participer aux actions de prospection : prise de contact et suivi des relations avec les écoles, MDPH, BDE et autres partenaires institutionnels ou associatifs. - Saisir et mettre à jour les bases de données (CRM, fichiers Excel), préparer les documents commerciaux et administratifs. - Contribuer ponctuellement à des tâches administratives courantes (rédaction de courriers, gestion de dossiers, archivage). Profil recherché : - Première expérience dans le loisirs indispensable (obligatoire) - Première expérience en accueil, support administratif ou commercial souhaitée. - Excellentes compétences relationnelles et sens du service ; aisance téléphonique. - Rigueur, sens de l'organisation et capacité à prioriser les tâches. - Autonomie, esprit d'équipe et bonne communication entre services. - Maîtrise des outils bureautiques (Suite Office, messagerie, idéalement un CRM). Conditions et avantages : - Possibilité d'évolution selon résultats et besoins de l'entreprise. - Formation interne prévue sur les procédures et outils. Date limite de candidature : 31/03/2026