Vous assurez l'accueil des clients tout au long de leur séjour et charge de leur fournir toute les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci. Accueil des clients individuels et des groupes Sens du service et excellente présentation Gestion des réservations et des comptes clients Présentation des prestations de l'hôtel, promotion des produits boutique. Relations avec les agences de voyages, fournisseurs. Coordination avec le service des étages et restaurant Fournir des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel Service des boissons au bar et accompagne les clients au restaurant COMPETENCES Maitrise du pack office et gestion des mails, logiciel de gestion hôtelière type Mews Parler anglais est nécessaire