Responsable d'agence de voyages (H/F)

Responsable d'agence de voyages (H/F) 46 - Cahors

Offre n° 204JKVS
Responsable d'agence de voyages (H/F)

46 - Cahors - Localiser avec Mappy

Actualisé le 13 avril 2026

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) responsable d'agence de voyages pour l'ouverture de notre future agence à CAHORS. Vous êtes issu(e) d'une formation touristique et justifiez d'une expérience réussie en agences de voyages. Vous souhaitez travailler en autonomie, au sein d'une entreprise à taille humaine , et vous sentez l'âme d'un(e) commerçant(e), nous attendons votre candidature. Nous avons un établissement à Montauban également, une formation pour des compétences spécifiques ou complémentaires peut être envisagée. En effet, beaucoup d'informatiosn au niveau juridique, les destinations et autres sont à maitriser.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail le samedi
Travail en journée
Salaire
  • Intéressement / participation
  • Commissions
  • Complémentaire santé
  • salaire selon profil
Déplacements
Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

  • 24 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

  • Analyser la qualité d'un service
  • Connaissance des assurances voyage
  • Connaitre et respecter la législation commerciale liée au secteur d'activité
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
  • Former et développer les compétences des équipes
  • Gestion d'un point de vente
  • Gestion des réservations et des paiements
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Gérer les opérations quotidiennes d'un site de vente
  • Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport
  • Maîtrise de l'anglais professionnel
  • Mettre à jour un dossier, une base de données
  • Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Participer à des évènements organisés par le réseau des agences
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)
  • Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe
  • Techniques de promotion des ventes
  • Techniques de promotion touristique
  • Vendre ou louer des produits ou des services

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de persévérance
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de sens des responsabilités

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités des agences de voyage

Employeur

MILA ESCAPADE

1 ou 2 salariés

M. Xavier TREHET

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