En qualité de Gouvernant(e) H/F au sein d'une résidence située à Bonifacio, vous assurez la propreté, l'ordre et la qualité des hébergements en encadrant l'équipe de ménage tout en participant activement au nettoyage et à la mise en état des chambres et des espaces communs. Organisation et coordination : - Etablir sous la supervision de l'assistante de direction, les plannings hebdomadaires - Organiser les tâches de nettoyage et d'entretien. - Encadrer une équipe de 4 femmes/valets de chambre - Vérifier la qualité du travail réalisé (chambres, sanitaires, communs). - Gérer les stocks de linge, produits ménagers et consommables. - Mettre à jour les procédures de ménage et veiller à leur application. - Faire le lien avec sa hiérarchie. - Effectuer en fin de saison l'inventaire complet ; produit, logement, signalement des interventions techniques à prévoir. Entretien et ménage : - Effectuer un contrôle systématique des chambres (arrivées, recouches, départs) - Réaliser le nettoyage des chambres et espaces communs dans les délais impartis, en respectant les plannings d'arrivée et de départ des clients. - Changer les draps, serviettes et réapprovisionner les produits d'accueil. - Nettoyer et désinfecter les sanitaires, sols, vitres et surfaces. - Vider les poubelles et remplacer les sacs. - Vérifier et maintenir le bon état du matériel utilisé (aspirateurs, balais, etc.). - Contrôler l'état du linge tri et comptage du taché propre - Hygiène & sécurité : - Appliquer les protocoles d'hygiène et les règles de sécurité. - Signaler les anomalies ou les besoins de maintenance (plomberie, électricité, etc.). - Gérer les produits d'entretien dans le respect des normes (utilisation, stockage). Encadrement RH : - Du recrutement des femmes de chambre en collaboration avec l'assistante de direction - Formations internes des équipes aux procédures, règles d'hygiène et techniques de nettoyage - Accueillir et intégrer les nouveaux collaborateurs - Faire respecter la discipline à la présentation et au respect du règlement interne Gestion des VIP : - Préparation spéciale des chambres - Contrôles supplémentaires - Personnalisation (cadeaux, messages, setups) Satisfaction Client : - Veiller à la qualité pour garantir le confort des clients - Intervenir en cas de réclamation liée à la propreté ou à l'entretien - Communiquer auprès de l'équipe sur l'importance de la satisfaction client (briefing) Profil recherché : - Excellente connaissance des techniques de ménage professionnel. - Sens de l'organisation, rigueur et autonomie. - Bonne gestion du temps et des priorités. - Discrétion, courtoisie et présentation soignée. - Aptitude à travailler seul(e) et en équipe. - Sens du service et de la satisfaction client. - Capacité à encadrer une petite équipe Organisation du travail : - Travail selon le planning établi en vigueur. - Travail le week-end et jours fériés - Travail en équipe - Repos 24 heures Formation et expérience : - CAP ou BEP métiers de l'entretien, hôtellerie ou équivalent (souhaité). - Expérience exigée en ménage professionnel (2 ans minimum). Une première expérience en tant que gouvernante est un plus. Salaire & avantages : - Salaire net mensuel de 2000€ + jours fériés travaillés majorés, mutuelle HCR 50% Prise de poste de mars à novembre 2026 avec possibilité de renouvellement. Possibilité de logement.