La société WIZBII recherche pour Crédit Agricole Assurances un gestionnaire de sinistres H/F en CDI à temps plein (39h/semaine). Vos missions : -Prendre les appels des assurés afin de les accompagner dans la gestion de leurs sinistres (auto, habitation, etc.). -Analyser chaque situation sans scénario prédéfini, en s'appuyant sur les garanties contractuelles et le bon sens afin de proposer la solution la plus adaptée. -Vérifier les garanties prévues au contrat dans le cadre de l'ouverture et du suivi des dossiers. -Déterminer les responsabilités liées au sinistre. -Mettre en place les expertises nécessaires à l'évaluation des dommages. -Négocier la valeur du préjudice directement avec l'assuré lorsque la situation l'exige. -Proposer des services adaptés pour accompagner la réparation du sinistre. -Assurer le suivi complet des dossiers, de leur ouverture jusqu'à leur clôture. -Appliquer les règles techniques internes tout en travaillant en collaboration avec l'équipe et les cadres techniques. Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Lille le mercredi 4 mars de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.