En tant que Chargé(e) d'affaires au sein de notre entreprise, vous serez membre d'une équipe dynamique et travaillerez en étroite collaboration avec les services Devis, Achats, Fabrication, et Expéditions. Vos missions principales seront les suivantes : - Gérer des projets dans le respect du contrat, des délais et du budget. - Définir le process de fabrication (gamme et nomenclature) - Assurer la satisfaction du client et améliorer le déroulement des futures affaires par l'analyse critique des affaires en cours. - Orienter les choix de conception dans le respect des limites techniques établies. - Valider techniquement le produit avec le client. Objectifs : - Garantir la rentabilité de l'affaire, ce qui impacte directement les résultats de l'entreprise. - Garantir le respect des délais et assurer la satisfaction du client sans réclamation après vente. Compétences requises : - Connaissances solides en construction mécanique, tôlerie, chaudronnerie, soudure. - Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, ERP, et idéalement Solid Works. - Capacité d'analyse, de communication et de travail en équipe. - Orientation vers les objectifs et fiabilité. Activités principales : - Interface privilégiée du client - Maîtrise du planning - Participation à toutes les étapes clés du processus (lancement, appros, études, transports, activités site, fin d'affaire). - Initialisation et suivi des processus, respect et suivi des plans et des procédures Qualité. - Gestion des réclamations clients et des risques techniques et financiers.