Ce poste se trouve au cœur de la relation client : vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille d'environ 100 à 150 clients. Votre rôle est d'assurer un suivi rigoureux des échanges commerciaux et administratifs. Vos principales missions sont les suivantes : - Assurer le suivi des commandes et des livraisons - Relancer les clients pour la confirmation ou le renouvellement des commandes - Sortir les Bon de livraison - Effectuer la facturation - Saisir et enregistrer les règlements clients - Mettre à jour les données clients dans le logiciel interne - Suivre les encours et signaler les anomalies éventuelles Vous aimez le contact et savez gérer plusieurs tâches à la fois. Vous appréciez la précision et la qualité du travail bien fait. - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques - Aisance au téléphone et sens du relationnel - Capacité à rester diplomate dans les échanges - Organisation et gestion des priorités - Fiabilité dans le suivi administratif