La CARSAT Sud-Est c'est 1681 salariés en Paca et Corse qui concourent à la réalisation d'une mission de service public essentielle. 3 grandes missions : >Le calcul et le paiement des pensions de retraite des salariés du régime général et travailleurs indépendants > L'aide et l'accompagnement des assurés fragilisés par un problème de santé ou de perte d'autonomie > La prévention des risques professionnels, de la santé et de la sécurité au travail Des valeurs fortes : > Solidarité > Universalité > Équité > Respect Pour nous découvrir : https://www.youtube.com/watch?v=T3YACrE02kQ Contexte : Avec plus de 680 collaborateurs, la Direction Retraite (DR) constitue l'une des composantes essentielles de la Carsat Sud-Est. Ses domaines d'activités et ses missions sont variés, incluant la plateforme de service, les flux entrants, la gestion des carrières et l'instruction des demandes de retraite par exemple, et elle est présente dans 32 points d'accueil répartis dans les régions Paca et Corse. Le plan d'actions de la Direction Retraite est élaboré à partir du Contrat Pluriannuel de Gestion (CPG) et du Plan de Production et de Service (PPS) définis par la Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse. Ce plan s'intègre directement à la stratégie globale du plan de transformation de l'organisme "Unis vers Carsat 2027". Le Département Pilotage Appui et Métiers, rattaché à la Direction Retraite, met à disposition son expertise pour accompagner la Direction et les départements de la Direction Retraite dans le pilotage de la production, de la qualité et de la relation clients. Le DPAM offre également un support pour le processus retraite dans la diffusion de la réglementation, la formation retraite, ainsi que dans l'administration des outils informatiques retraite et la gestion des dysfonctionnements. L'objectif de ce département est de garantir une gestion optimale des activités de production et de relation clients à travers des services adaptés aux besoins de celles-ci. Composé de 26 collaborateurs, le Département Pilotage et Appui Métiers recrute 1 Manager Opérationnel au Pôle Réglementation et Formation. Votre rôle sera d'accompagner dans ses activités votre équipe composée : - Pour le pôle règlementation de 5 experts : analyse et diffusion de consignes règlementaires, gestion de la veille règlementaire et de la base questions/réponses, animation de webinaire et d'un réseau d'experts. -Pour le pôle formation de 4 formateurs retraite : définition d'un plan annuel de formation, conception et animation de modules de formation, évaluations et bilans de formation, contribution à la construction de webinaire composé de 4 formateurs retraite. de piloter l'activité de participer à différents groupes réseaux nationaux de contribuer activement à l'atteinte des objectifs fixés par le manager stratégique de votre département et par la Direction de l'Organisme. Vous devrez collaborer étroitement avec les différents départements de la Direction Retraite et d'autres Directions telles que la Direction des Ressources Humaines et la Direction Comptable et Financière Concrètement, vous serez amené(e) à : DECLINER les objectifs stratégiques de votre Département en objectifs opérationnels auprès de votre équipe et mettre en œuvre les actions nécessaires pour les atteindre ; SUIVRE au quotidien l'activité de votre secteur afin de vous assurer de la bonne adéquation charge/moyens, réaliser la supervision et les réajustements éventuels; ASSURER le pilotage de votre secteur par la mise en place de tableaux de bord ; ACCOMPAGNER vos collaborateurs : identifier les axes d'amélioration, mettre en place les actions correctives adéquates, détecter les potentiels et définir les besoins en formation ; ANIMER votre équipe, diffuser l'information et mettre en œuvre des démarches de résolution de problèmes ETRE acteur du changement en contribuant