Basée à Essômes-sur-Marne (sud de l'Aisne), l'entreprise est un équipementier automobile de rang 1, partenaire des principaux constructeurs. L'entreprise conçoit et fabrique des systèmes techniques répondant aux exigences élevées du secteur automobile, en s'appuyant sur un savoir-faire industriel reconnu et une forte culture qualité. Missions principales Vous assurez la planification générale tout en prenant en charge la gestion de la relation client et la coordination logistique. 1) Planification et pilotage Supply Chain : - Participer à la planification de la production en lien avec la demande client - Contribuer au calcul et au suivi des besoins (matières, capacités) - Suivre la couverture de production, les écarts et les retards de livraison - Mettre à jour et fiabiliser les données de planification dans l'ERP (SAP) - Participer à l'analyse des niveaux de stock et à leur optimisation - Contribuer aux projets d'évolution des processus de planification 2) Gestion et traitement des programmes clients - Assurer l'intégration des EDI clients - Relancer les acteurs internes en cas d'anomalies de programme - Contrôler et traiter les variations de programmes - Saisir les programmes clients non transmis par EDI - Informer les clients en cas de retards de livraison prévisionnels 3) Relation client & suivi logistique - Gérer les commandes clients et le suivi des flux - Assurer le suivi des emballages clients (vides, substitution) - Traiter les incidents logistiques et litiges clients - Participer au traitement des litiges facturation / avoirs - Suivre, piloter et contribuer à l'amélioration du taux de service client - Être l'interface client sur les portails clients 4) Coordination transport & expéditions - Transmettre quotidiennement les demandes d'enlèvement - Organiser les enlèvements avec les transporteurs - Gérer les transports exceptionnels - Traiter les litiges transport - Établir les documents douaniers pour l'export 5) Interface production, projets et ADV - Assurer le suivi des productions atelier par rapport à la demande - Participer / conduire les réunions de production - Faire le lien entre la vie série et la vie projet - Suivre et piloter les fins de vie produits - Collaborer étroitement avec la production, la qualité, les projets, la finance et l'ADV groupe 6) Amélioration continue & conformité - Contribuer à l'optimisation de la performance logistique - Participer au déploiement d'outils et de bonnes pratiques - Veiller au respect des règles Qualité / Sécurité / Hygiène / Environnement - Intégrer les exigences de cybersécurité dans ses activités Profil recherché - Formation ingénieur ou équivalent (Supply Chain, Génie industriel, Planification) - 1 à 3 ans d'expérience (stages, alternance ou première expérience significative) idéalement dans l'industrie automobile - Première exposition à un ERP (idéalement SAP) - Bonne maîtrise d'Excel - Capacité d'analyse, rigueur, sens des priorités - Bon relationnel client / interne - Anglais professionnel Profil idéal - Profil junior (2 à 3 ans d'expérience idéalement dans l'industrie automobile) en supply chain / planification / gestion client industrielle. - Poste ouvert à un jeune diplômé ingénieur avec des stages ou une alternance significatifs Positionnement et responsabilités - N+1 : Responsable Logistique - Responsabilités fonctionnelles : production, qualité, projets, commerce, finance, ADV groupe - Poste à forte exposition transverse, évolutif vers plus de planification et de pilotage la société s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances : toutes les candidatures sont étudiées sans distinction d'origine, de genre, de handicap, d'âge ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Rémunération comprise entre 38 000€ et 45 000€ brut annuel, selon profil et expérience.