Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ H/F. Rattaché(e) au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes : - Assister et conseiller les utilisateurs - Traiter les incidents et demandes - Préparer, configurer et installer les postes de travail et terminaux mobiles - Brassage réseau - Mise à jour des outils de suivi de l'activité - Rédiger et optimiser les procédures. Environnement Windows / Suite Office / Active Directory. Profil recherché : Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en informatique et justifiez d'une première expérience dans le support et le déploiement de postes de travail. Vous êtes autonome, pédagogue, rigoureux(euse) et disposez d'un bon sens de l'écoute. Vous faites preuve d'une capacité d'adaptation et d'un bon sens relationnel.