Votre mission : dans un environnement à taille humaine et dynamique, vos tâches quotidiennes consistent à : - Participer à l'accueil des personnes (physique et téléphonique) - Instruire une nouvelle demande de formation et suivre le dossier - Gérer des devis - Gérer des factures - Gérer des flux d'informations (relances, réponses, ...) et des tâches administratives sur les dossiers - Saisir des dossiers dans l'outil informatique - Participer à l'organisation d'événements commerciaux. En charge de différentes tâches administratives, votre rigueur et votre professionnalisme vous permettent d'être un acteur à part entière, en interaction permanente avec les autres membres de l'équipe. Vous êtes à l'aise avec vos interlocuteurs et avec les outils informatiques. La maîtrise du logiciel YPAREO est un plus ou vous avez déjà pu utiliser un autre ERP.