Missions : - Accueillir chaleureusement nos clients, par téléphone ou en personne - Réception et analyse des demandes clients - Suivre les dossiers SAV et veiller à la satisfaction client - Collaborer avec l'atelier et les fournisseurs pour un service fluide - Gérer les aspects administratifs : devis, factures, garanties - Suivi des interventions, garanties et commandes de pièces - Gestion administrative : devis, facturation, garanties constructeurs, assurances OPTEVEN ET ICAR - Facturation aux constructeurs Profil recherché : - Formation administrative ou commerciale - Expérience appréciée sur un poste similaire (SAV, ADV, accueil technique) - Connaissance du secteur camping-car ou automobile appréciée - Excellent relationnel et sens du service client - Organisation, rigueur et autonomie - Maîtrise des outils bureautique - Avoir une première expérience en SAV automobile ou dans le loisirs Pourquoi nous rejoindre ? Une équipe conviviale et dynamique Un environnement lié aux voyages et au loisir Un poste polyvalent et valorisant avec contact client permanent. Conditions Contrat : CDI Temps plein 35h Du mardi au samedi 9h00 - 13h00 / 14h00 / 18h00 Rémunération : 2 000 € brut mensuel Prise de poste au plus tôt