Nous recherchons un réceptionniste polyvalent H/F Vous êtes rattaché sur l'hôtel des Bains de Salles la Source, sous l'autorité de la responsable de l'hôtel. Vous serez sur un poste de réceptionniste en hôtellerie (Niveau B de la convention collective du tourisme social et familial) Vos missions principales : - accueillir les clients. (Physiquement et par téléphone) - vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs. - préparation et encaissement des factures sur logiciel de restauration FHR fiducial. - gérer les réservations (téléphone, mail, OTA, site internet). - traiter les emails. - suivi des réservations séminaires - suivi de la communication (Réseaux sociaux.) - mettre a jour et enrichir le fichier propect. - effectuer des campagnes de mailing ciblées - réaliser des actions de Phoning auprès des entreprises locales, agences, associations et partenaires potentiels - aller à la rencontre des établissements et partenaires du secteur pour promouvoir l'établissements et générer de nouvelles opportunités commerciales. Vos missions ponctuelles : - service du bar (Clientèle de l'Hôtel) - mise en place et service de la restauration du soir (Clientèle de l'Hôtel) - mise en place des petits déjeuner. - service des petits déjeuners par roulement selon le planning. - service aux Tablées de L'Oustal selon affluence. - participation et suivi du lavage et repassage du linge - adapter son organisation et son rythme de travail en fonction de l'affluence, des évènements et des clients - Travail Week-end avec roulement - Temps de travail hebdomadaire : 35h non compris les temps de repas et de pause 6h30-14h poste matin ou 16h-23h poste soir (par roulement), planning au mois. Avantage: Mutuelle entreprise