Nous recherchons notre futur(e) responsable qualité, chargé(e) de piloter le système qualité, de veiller au respect des exigences applicables et de contribuer activement à la satisfaction client en accompagnant les équipes dans l'application des bonnes pratiques. En tant que Responsable Qualité : Vos missions principales : Garant(e) de la qualité produit - Réaliser des audits qualité internes hebdomadaires sur les produits finis et en cours - Vérifier la conformité des articles aux exigences qualité du client - Identifier les écarts, analyser les causes et assurer le suivi des actions correctives en collaboration avec les différents services et la production - Participer à l'amélioration continue de la qualité produit Relation client - Être l'interlocuteur(trice) qualité privilégié(e) du client - Participer aux audits et échanges clients - Contribuer activement à la préservation de l'image et des standards du client - Analyser les non-conformités, mettre en place et suivre les plans d'actions correctifs Développement et suivi des produits - Élaborer et faire évoluer les gammes de contrôle qualité pour les nouveaux produits - Adapter les critères de contrôle en lien avec les exigences clients et les retours terrain - Travailler en étroite collaboration avec les équipes développement et production lors du démarrage de nouveaux modèles - Veiller au respect des exigences qualité clients et internes - Analyse des indicateurs qualité interne - mettre en place des actions préventives ou correctives Animation et accompagnement de l'équipe qualité - Accompagner, former et encadrer l'équipe de contrôleurs/contrôleuses qualité - Harmoniser les pratiques de contrôle et les niveaux d'exigence - Être un référent qualité terrain, à l'écoute et pédagogue Profil recherché - De formation Bac+3 minimum, avec une expérience significative en qualité - Vous avez idéalement une première expérience dans le domaine de la qualité opérationnelle ou la mise en œuvre de système de management qualité. - Vous avez déjà conduit une activité transverse nécessitant des ressources pluridisciplinaires. Compétences - Solide expérience en qualité produit - Capacité à travailler en transversal avec les services méthodes, production et développement - Aisance dans la relation client et les échanges formels - Bonne connaissance des process de fabrication Qualités personnelles - Sens aigu du détail et de l'excellence - Très bon relationnel, diplomatie - Leadership naturel et capacité à fédérer - Rigueur, organisation et autonomie - Esprit terrain, pragmatique et force de proposition - Sens de la confidentialité et de l'image de marque Salaire : à définir selon profil Statut cadre