Offre n° 204LCRQ
Secrétaire commercial(e) - SAV (H/F)

Publié le 23 février 2026

Entreprise familiale spécialisée dans le dépannage d'électroménagers recherche un(e) secrétaire commercial(e) SAV Mission principale : Assurer le support administratif et commercial du service afin de garantir le suivi des clients, la gestion des ventes et la fluidité des opérations commerciales et SAV. Tâches : - Accueil téléphonique et gestion des demandes clients - Rédaction et envoi de devis et factures - Gestion du planning des interventions - 2 Techniciens - Commande de stock - Suivi des commandes (saisie, contrôle, relance) - Mise à jour du fichier clients et des bases de données sur EBP - Préparation de documents des interventions - Suivi des relances clients - Classement et archivage des documents - Appui administratif de l'office manager Profil recherché : - Formation : secrétariat ou équivalent - Expérience : première expérience en assistanat commercial et/ou SAV exigée - Compétences techniques : outils bureautiques, gestion administrative, qualités rédactionnelles, connaissance sur EBP serait un + - Compétences comportementales : sens du service client, organisation, rigueur, aisance relationnelle

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Primes
Complémentaire santé
selon experience

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s) - assistanat commercial ou SAVCette expérience est indispensable

Compétences

Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Participer à l’élaboration d’un devis technique
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Employeur

FAIVRE

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Fondée en 1999, notre entreprise est spécialisée dans le dépannage d'électroménagers pour les particuliers. Nous sommes également au service des professionnels pour la maintenance des matériels de grande cuisine, de buanderie, de laverie (CHR) et des équipements de vigilance. Présents également sur la partie location de matériel pour les événements et festivals de notre région. Nous respectons une charte de qualité pour laquelle nous sommes afiliés au réseau STAR.

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