Offre n° 204LJQZ
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE TRANSPORT (H/F)

Actualisé le 23 février 2026

Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) dans le secteur du transport spécialisé dans la literie . Les missions principales: - Prise de rendez vous ( planning livraisons) - Gérer les réclamations clients ( mail, téléphone) - Facturation des clients (établir les factures de transport) - Classement des documents de transport - Accueil téléphonique et physique des chauffeurs Les qualités requises: - bon contact clientèle, organisée -être rigoureux(se) et disponible - motivée et gestion des anomalies Merci de nous transmettre votre cv par mail

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

40H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Adapter sa communication selon l'interlocuteur
Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport
Constituer un dossier de transport
Coordonner les opérations de chargement et de déchargement
Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules
Etablir et proposer un devis selon des grilles tarifaires de l'entreprise
Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport
Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations
Identifier et transmettre un litige client dans le cadre d'une prestation
Optimiser un plan de chargement des marchandises
Suivre les livraisons et transmettre les réclamations au service après-vente dans le respect de la règlementation
Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence