Rejoignez l'univers de l'excellence marine avec THALGO ! Leader mondial de la cosmétique marine professionnelle, le groupe THALGO vous invite à rejoindre son établissement d'exception : le Centre Thalasso Concarneau - Spa Marin - Resort****, situé en Bretagne, dans le Finistère (29). Nous recrutons un(e) Agent(e) de Réception & Réservation (F/H) Vos missions: Sous la responsabilité de la Responsable Accueil, vous êtes un acteur essentiel de l'expérience client. À ce titre, vous jouez un rôle clé dans l'accueil, la gestion des réservations, le conseil personnalisé et la coordination avec les différents services. Vos principales missions : - Gérer le standard téléphonique (environ 50 appels/jour) - Assurer un accueil chaleureux, les check-in et check-out - Planifier les réservations (environ 100 mails/jour) en lien avec les différents services - Suivre et clôturer les caisses journalières - Faire visiter la Thalasso, préparer les vestiaires et veiller à la bonne tenue de la lingerie Vous contribuez également à la valorisation de notre offre : - Informer et conseiller la clientèle sur les cures, soins, tarifs et prestations annexes - Participer à la vente de produits et de soins - Mettre à jour les supports d'information clients - Participer occasionnellement à des actions de communication et opérations promotionnelles Profil recherché: Diplômé(e) d'un CAP, Bac Pro ou BTS en esthétique ou dans le tourisme, vous justifiez d'une expérience d'au moins 6 mois dans un poste similaire ou en tant qu'Hôte(sse) d'Accueil dans un spa, un hôtel étoilé ou un centre de thalassothérapie. Vous êtes : - Rigoureux(se), autonome, polyvalent(e) - Doté(e) d'une excellente présentation et d'un sens du relationnel affirmé - À l'écoute, commerçant(e), et orienté(e) satisfaction client - Passionné(e) par le bien-être, le soin et le conseil Compétences techniques : - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) - Connaissance du logiciel NYMPHEA ou d'un autre logiciel de réservation similaire - Anglais apprécié (oral et écrit) - Connaissance des produits Thalgo : un vrai plus ! Pourquoi nous rejoindre ? - Intégrer un établissement de prestige au bord de la plage - Rejoindre un groupe reconnu à l'international - Travailler dans un cadre apaisant, avec une équipe passionnée - Évoluer dans un univers mêlant cosmétique marine, bien-être et excellence