- Missions - Accueil, écoute, entretien avec les personnes victimes, - Information des victimes sur leurs droits, sur leurs démarches à effectuer et les contacts à prendre, - Rôle de relais et d'orientation vers les services les plus adaptés ou spécialisés, - Accompagnement des victimes les plus vulnérables, - Assurer le suivi juridique des personnes victimes - Tenue du standard téléphonique - Tenue des permanences extérieures - Missions d'évaluation : rédactions de rapport - Mission de formation des professionnels et informations des particuliers - Connaissances - - Maîtrise des règles de droit pénal et de procédure pénale - Connaissance du champ social et médico-social - Connaissance des techniques d'entretien (reformulation, entretien semi directif.) - Connaissance de Word, Excel, Internet - Profil - Empathie, pédagogie, sociabilité et capacité à communiquer - Aptitude à travailler en équipe - Capacité d'adaptation - Dynamisme et esprit d'initiative - Esprit de synthèse - Aisance rédactionnelle (rédaction de courriers et rapports) - Master en Droit Pénal souhaité (ou en cours d'acquisition) - Expérience dans le milieu judiciaire appréciée