Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille de la Haute-Garonne (CDEF31) recherche, dans le cadre d'un remplacement temporaire, un Agent de Prévention et de Médiation (H/F), pour mener des actions de médiation afin de veiller et contribuer à la sécurité des usagers confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance. Ses missions principales sont les suivantes : - Assurer la sécurité des personnes - usagers, visiteurs et agents - et des biens sur l'ensemble des infrastructures rattachées à l'établissement ; - Accueillir et orienter les usagers, visiteurs et agents ; - Assurer une présence physique dans les espaces identifiés ; - Réaliser régulièrement des rondes dans un périmètre donné mais également sur les espaces extérieurs ; - Surveiller les entrées et les sorties en fonction de la politique sécuritaire et l'établissement ; - Travailler en étroite collaboration quotidienne avec l'ensemble des équipes pluridisciplinaires ; - Assurer des fonctions de médiation préventive et corrective ; - Rendre compte de ses missions pour assurer une continuité des situations d'interventions ; MODALITES RELATIVES AU POSTE : - Fonction exercée : Agent de prévention et de médiation - Contrat : CDD de remplacement - Date de début de contrat : Dès que possible - Horaires : Temps plein 08h00 - 16h00 14h00 -22h00 Week-ends : 1/3 week-end en 10h-22h - Mobilité : Déplacement réguliers dans le cadre des missions Une complémentarité est donc recherchée avec plusieurs compétences relatives aux savoir-faire et savoir-être suivants : Savoir-faire professionnels : - Analyser la situation et les besoins de la personne ; - Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte ; - Organiser une médiation sociale ; - Sensibiliser un public ; - Accueillir, orienter des personnes ; Qualités professionnelles attendues : Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics Capacité d'écoute Capacités relationnelles Capacité à travailler en équipe et en réseau Capacités d'autonomie et capacités à rendre compte Sens de l'observation, de l'analyse et de synthèse Capacité à gérer les imprévus Bonne présentation Rigueur professionnelle et sens de l'organisation Soucieux de l'application des réglementations et des consignes Disponibilité, réactivité Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles Adapter son comportement à des situations critiques et imprévisibles PROFIL RECHERCHE : Formations et Expériences : - Titre professionnel Agent de Médiation Information Service - Certification de qualification professionnelle (CQP) - Une expérience en tant qu'Agent de Médiation est attendue - Une expérience en Protection de l'Enfance est vivement souhaitée Expérience : - Une expérience en tant qu'Agent de Médiation est attendue - Une expérience dans le domaine de la Protection de l'Enfance est vivement souhaitée Les avantages proposés sont : - Participation aux frais de transports en commun ou vélo ; - Accès aux prestations du CGOS (vacances, loisirs, billetterie..) ; - Primes diverses selon les conditions statuaires et contractuelles. Pour faire suite aux nouvelles modalités de contrôles introduites par la Loi Taquet du 07 juillet 2022 et mises en place à compter du 1er octobre 2025, nous vous informons que le CDEF31 procèdera à des contrôles d'Attestations d'Honorabilités, sans laquelle nous ne pourrons donner suite à votre candidature.