Vos missions : Rattaché(e) au Responsable Marketing, Communication & Œnotourisme, vous pilotez l'ensemble de l'activité Hospitalité (boutique, visites et réceptions) et contribuez activement à son développement. Pilotage global - Superviser les activités boutique, visites et réceptions. - Analyser les résultats, assurer le reporting et être force de proposition. Gestion de la boutique - Garantir le fonctionnement quotidien, la qualité de service et l'image de la Maison. - Piloter les ventes dans le respect de la politique commerciale. - Gérer les stocks, commandes, inventaires et procédures comptables. - Mettre en place et suivre la satisfaction client. Organisation et management des visites - Manager l'équipe boutique/réception et les guides vacataires. - Assurer la qualité du parcours de visite. - Prendre en charge les visites VIP et clients professionnels. - Développer l'activité visites via partenariats et actions de prospection. Développement commercial & marketing - Animer les actions commerciales en boutique. - Proposer et mettre en œuvre des opérations de marketing direct. - Assurer une veille concurrentielle et représenter la Maison sur des salons. "Nous nous engageons à offrir des opportunités d'emploi équitables et accessibles à tous. Chaque candidature est évaluée sur la base des compétences et des qualifications, sans discrimination. Rejoignez nous pour bâtir un environnement de travail où la diversité est une force." Offres Hospitalité - Réceptions & séminaires B2B - Définir une stratégie de développement des offres réceptions et séminaires. - Coordonner prestataires et services internes. - Garantir un déroulé opérationnel irréprochable, dans le respect des normes de sécurité. - Assurer la facturation et la rentabilité des prestations. Suivi administratif et conformité - Suivre l'activité visiteurs et les dossiers clients. - Veiller au respect des obligations réglementaires (ERP, accessibilité, sécurité). - Sens aigu de l'organisation et du service, disponibilité et sens des responsabilités. - Autonomie, rigueur et fiabilité. - Esprit d'initiative et dynamisme commercial. - Goût du travail en équipe et fort esprit d'appartenance. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre notre Maison, c'est contribuer à faire vivre un patrimoine, transmettre une histoire et offrir à chaque visiteur une expérience authentique et mémorable. Si vous partagez le sens de l'excellence, le respect des traditions et l'envie de faire rayonner une marque à travers l'hospitalité, ce poste est fait pour vous.