Le Groupe Machefert recrute un(e) Spa Praticienne (H/F) pour renforcer son équipe ! Sous la responsabilité du Spa Manager, vous serez en charge des missions suivantes : - Vous assurez l'accueil client selon les standards de qualité de l'établissement et l'informez tout au long de son séjour sur les différentes prestations de l'établissement - Vous fournissez les informations nécessaires sur le service du spa et les soins - Vous gérez les réservations des clients en assurant un suivi rigoureux - Vous vérifiez les informations personnelles des clients et vous effectuez l'enregistrement des arrivées et départs - Vous conseillez les clients sur les forfaits et promotions, et vous assurez la vente de produits liés aux soins - Vous effectuez les soins de bien être - Vous assurez l'application de techniques et de produits de qualité pour garantir une expérience de soin optimale - Vous gérez les entretiens du matériel nécessaires aux soins - Vous veillez à la propreté de l'espace - Vous veillez à la fidélisation des clients - Vous assurez les encaissements - Vous veillez à bonne gestion des stocks Cette liste est non exhaustive. Compétences et qualités requises : Vous êtes un passionné du milieu de l'Hôtellerie / Restauration, (sur)motivé, le sens du service et de l'adaptabilité n'a pas de secrets pour vous ? Vous avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client ? - Votre autonomie et votre technicité seront les garantes de votre bonne intégration au sein du Groupe - Vous faites preuve de polyvalence, d'un bon esprit d'équipe, d'aisance relationnelle et d'une bonne capacité d'adaptation - Vous êtes capable de travailler en environnement changeant - Vous avez un sens développé du service client et de la vente - Vous êtes polyvalent, rigoureux, méthodique et orienté à la fois résultat et qualité - Vous êtes souriant, créatif et dynamique - Vous avez le souci du détail, de la qualité et du travail bien fait - Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité vis-à-vis du client - Vous disposez d'une excellente présentation - Vous avez une excellente communication orale et écrite - Vous maîtrisez une (ou plusieurs) langue(s) étrangère(s), dont le français et l'anglais couramment - Vous êtes toujours présentable, allure générale et attitude en harmonie avec les nécessités de service - Vous disposez d'un sens développé du service client et de la vente et d'une excellente communication orale et écrite - Vous maitrisez les techniques de soins du corps, massages, soins du visage, et autres services bien-être. - Vous avez une bonne connaissance des produits cosmétiques et bien-être utilisés en spa. A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Ce que nous offrons : - Un CDD dans une structure familiale en mode start up, innovante et dynamique - Une intégration dans une équipe Opérations agile et tournée vers l'hôtellerie de demain - Des possibilités de développement dans un contexte favorisant la créativité et l'innovation, l'orientation client, l'intégrité professionnelle et la passion du métier Avantages - Indemnité Compensatrice de Nourriture - Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60% - Avantage logement Processus de recrutement - CV et lettre de motivation à envoyer - Entretien avec la Direction de l'hôtel - Entretien avec la Direction RH