Offre n° 204MHGP
Assistant(e) du Manager en Agence de Garde d'enfants (H/F)

94 - NOGENT SUR MARNE - Localiser avec Mappy

Publié le 24 février 2026

Zanaka Garde d'enfants est spécialiste de la garde d'enfants à domicile depuis 18 ans. Vous avez 1 à 2 ans d'expérience dans les services à la personne et souhaitez évoluer vers un poste de Responsable d'Agence ? Rejoignez notre équipe dynamique et prenez rapidement des responsabilités opérationnelles. Vos missions : * Encadrer et coordonner les intervenants * Suivi des plannings, qualité et satisfaction clients * Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs * Contribuer au développement commercial et fidélisation des familles * Suivi des indicateurs clés et amélioration des process Votre profil : * 12-24 mois d'expérience SAP * Autonomie, rigueur et sens de l'organisation * Goût du contact client et esprit commercial * Motivation à évoluer vers un rôle de leadership Nous offrons : * Poste responsabilisant avec perspective d'évolution * Salaire fixe + variable attractif * Formation et accompagnement pour devenir Responsable d'Agence * Environnement structuré et dynamique Prenez part à une structure solide et contribuez directement à son développement !

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2300.0 Euros sur 13.0 mois
Primes
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents

Compétences

Animer, coordonner une équipe
Contrôler et évaluer la qualité du service rendu
Coordonner les interventions à domicile
Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings
Encourager une communication efficace au sein de l'équipe
Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants
Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés
Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
Prévenir et résoudre les conflits
Respecter les règles d'éthique et de déontologie
Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants
Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
Techniques d'écoute active et de médiation
Techniques de gestion de conflits
Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique