Offre n° 204MHVV
Secrétaire commerciale (H/F) - CDI Temps plein (H/F)

Actualisé le 25 février 2026

Vos Missions : Rattachée à la direction et en lien étroit avec les équipes commerciales, magasin et logistique, vous assurez : - L'administration commerciale : * Saisie et suivi des devis, commandes et factures * Gestion et mise à jour des dossiers clients * Accueil téléphonique, physique, et traitement des demandes mails * Suivi des règlements et relances simples - Coordination interne : * Interface entre les commerciaux, le magasin et la logistique * Vérification des disponibilités produits et délais * Mise à jour rigoureuse des données administratives - Organisation & qualité : * Respect des procédures internes * Fiabilité des informations transmises * Contribution à l'amélioration continue des process Profil recherché : * Formation en secrétariat, gestion ou commerce * Expérience en administration commerciale appréciée * Bonne maîtrise des outils informatiques * Rigueur, organisation et sens des priorités * Aisance relationnelle et rédactionnelle * Capacité à travailler dans un environnement structuré Conditions : * CDI - Temps plein * Poste basé à Saint-Pierre * Rémunération selon profil * Poste évolutif selon implication Pourquoi nous rejoindre ? Chez TOULET MEDICAL, la secrétaire commerciale joue un rôle central dans la fluidité des opérations et la satisfaction client. Nous recherchons une personne fiable, impliquée et souhaitant s'inscrire dans la durée au sein d'une entreprise locale solide. Candidatures : (contact@touletmedical.re)(mailto:contact@touletmedical.re) Objet : Candidature Secrétaire commerciale - Saint-Pierre

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail le samedi

Salaire

Primes
Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé
Salaire évolutif en fonction des compétences et de l'implication.

Profil souhaité

Expérience

24 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Analyser les besoins du client
Assurer le respect des délais de livraison
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Certificat de spécialisation assistance, conseil, vente à distance
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
Développer et fidéliser la relation client
Développer l'esprit d'équipe
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Favoriser l'entente, la collaboration
Gestion des commandes et des stocks
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Gérer les réclamations de manière efficace
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
Optimiser le parcours client
Optimiser les processus de vente
Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
Participer à l’élaboration d’un devis technique
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques commerciales
Techniques de gestion administrative
Titre professionnel conseiller de vente
Traiter les commandes et préparer les expéditions