En tant que conseiller client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et prospects de l'agence. Vos responsabilités seront : - Accueillir, informer et orienter les clients (en agence, par téléphone, par mail). - Identifier les besoins, analyser les demandes et proposer des solutions adaptées. - Présenter et argumenter les offres de service et d'assurance en valorisant les bénéfices clients. - Élaborer des devis et établir des contrats conformément à la réglementation en vigueur. - Assurer le suivi et la gestion de la vie des contrats (avenants, réclamations, résiliations). - Développer et fidéliser le portefeuille client par des actions commerciales ciblées. - Prospecter et conquérir de nouveaux clients sur un secteur défini. - Accompagner et informer les clients dans la gestion de leurs sinistres. - Utiliser les outils informatiques et contribuer à la gestion numérique des dossiers. - Participer à l'organisation interne de l'agence (agenda, rendez-vous, archivage). Profil recherché : Vous avez le sens de l'accueil et une excellente aisance relationnelle. Vous maîtrisez les techniques de communication orale et écrite. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez travailler en équipe. Une connaissance du secteur assurance/banque serait un atout. Nous vous offrons : Une formation continue pour développer vos compétences. Un environnement de travail collaboratif au sein d'une agence dynamique. Des perspectives d'évolution et d'implication dans le développement commercial.