En collaboration et en appui aux conseillères MASP et Déléguées aux Prestations Familiales du service ACCOMPAGNEMENT de notre association, dans le cadre du suivi des mesures, assurer au sein de l'ensemble de l'équipe, des tâches d'accueil téléphonique et de secrétariat. Compétences requises : Formation de base : - Diplôme : BTS Secrétariat ou expérience équivalente Connaissance Générales : - Traitement de texte (WORD), tableur (EXCEL), - Internet (recherche de renseignements.) - Missions et implication de la structure au niveau départemental Savoir-faire : - Organisation du travail et gestion des urgences et priorités - Capacité rédactionnelle, orthographique et grammaticale - Esprit d'analyse et capacité à transmettre des informations et à entretenir des échanges avec les partenaires internes et externes - Esprit de synthèse et de rationalisation des tâches Savoir-être : - Posséder une fibre sociale - Savoir faire preuve d'écoute, de rigueur, de disponibilité - Avoir une bonne capacité d'intégration - Respecter les consignes, les procédures et les personnes