Vos missions : - Identifier, enregistrer et qualifier les non-conformités internes, fournisseurs et clients (produits, composants, process, documentation). - Analyser les causes racines (5 Why, Ishikawa, AMDEC) et proposer des actions correctives et préventives adaptées. - Piloter les plans d'actions (CAPA), assurer leur suivi, mesurer leur efficacité et garantir leur clôture. - Rédiger et mettre à jour les dossiers de non-conformité, rapports d'analyse et synthèses qualité. - Coordonner les échanges avec les clients et fournisseurs dans le cadre du traitement des écarts. - Mettre à jour et analyser les indicateurs qualité (taux de non-conformité, reporting). - Participer aux audits internes et externes et garantir la conformité aux référentiels applicables (ISO 9001,.). Reporting : - Suivi des taux de NC et des états des traitements Competences attendues: - Expérience en gestion des non-conformités en environnement industriel, idéalement textile ou EPI. - Maîtrise des outils qualité (8D, CAPA, AMDEC, audits, indicateurs). - Bonne connaissance des exigences réglementaires EPI, ISO 9001. - Rigueur, esprit d'analyse, autonomie et sens du travail en équipe.