Notre client, entreprise spécialisée dans la messagerie recherche un agent d'exploitation service clients (H/F) sur du long terme. Vos missions principales : Prise en compte des réclamations clients ou agences partenaires Communication avec les agences partenaires et les clients Saisie des ordres de transport Remontée d'informations au service commercial Gestion des anomalies Gestion et instructions d'un dossier litige Vous êtes dynamique, vous avez idéalement une première expérience dans le transport et le sens de la relation clients. Prêt à vous lancer ? Postulez !