Rattaché/e à la Responsable Magasin, vous assurez les missions suivantes : Votre principale mission sera d'assurer les activités d'organisation et de gestion des flux du magasin contribuant à la commercialisation des pièces de rechange et accessoires (PRA). Traiter les réclamations et les litiges clients S'assurer de la bonne gestion des flux et des stocks PRA Suivre l'activité : tableaux de bords, mises en œuvre d'actions correctives et préventives, organisation des inventaires, inventaires tournant. Fidéliser la clientèle et s'assurer du respect des délais annoncés aux clients Assurer le suivi des pièces commandées par le client Assurer le suivi des différés Gérer les entrées de stock Etablir les avoir et les factures Vous : Etes logique, autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l'organisation Avez le sens du relationnel client, du travail en équipe et de bonnes facultés de mémoire. Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion Savez faire preuve d'adaptation, de polyvalence et de réactivité Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel) Etes titulaire d'un permis B. La connaissance de DCS Net est un plus.