Nous recherchons un ou une responsable d'agence dynamique et expérimenté(e) pour piloter notre établissement situé au Taillan-Médoc (33320). En tant que Responsable d'agence, vous serez chargé(e) de la gestion opérationnelle, du développement commercial et de la supervision des équipes. Vous jouerez un rôle clé dans la croissance et la performance de l'agence, en assurant un service de qualité à nos clients tout en atteignant les objectifs fixés. Si vous possédez une forte capacité de leadership, un sens aigu du management et une expérience en supervision, ce poste est fait pour vous. Responsabilités : - Superviser et encadrer l'ensemble des équipes de l'agence, en veillant à leur développement et à leur motivation, - Mettre en œuvre la stratégie commerciale pour développer le portefeuille clients, - Gérer les opérations quotidiennes, assurer la qualité du service et du respect des procédures internes, - Piloter la gestion administrative, financière et commerciale de l'agence, - Analyser les performances, élaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs et la conformité fixés, - Assurer une relation client exemplaire en garantissant leur satisfaction et leur fidélisation, - Participer activement à la gestion des ressources humaines : formation, recrutement, évaluation des collaborateurs, - Conduire des projets d'amélioration continue pour optimiser les processus internes. PROFIL Vous êtes titulaire d'un diplôme supérieur en gestion, commerce ou domaine équivalent. Vous justifiez d'une expérience significative en management et supervision d'équipe(s), idéalement dans un environnement similaire. Vos compétences clés incluent : - Management et leadership naturel, capable de fédérer et motiver une équipe, - Expérience avérée en supervision ou gestion d'agence ou d'établissement, - Capacité à développer le business par une approche proactive et orientée résultats, - Maîtrise du pilotage de projets et gestion administrative/financière, - Excellentes compétences relationnelles pour entretenir des relations solides avec les clients et partenaires, - Autonomie, organisation et capacité à prendre des décisions stratégiques. Nous attendons des candidat(e)s qui font preuve d'engagement, de rigueur et d'une forte orientation client. Si vous souhaitez relever ce défi au sein d'une structure humaine, dynamique et écoresponsable où vos compétences seront valorisées, n'hésitez pas à postuler.