Entreprise familiale indépendante spécialisée dans la literie depuis plus de 30 ans, notre magasin accompagne ses clients dans le choix de solutions de sommeil personnalisées. Au cœur de l'activité du magasin, vous assurez un rôle polyvalent associant relation clients, suivi commercial et gestion administrative : Accueil et renseignement clients en magasin et au téléphone - Suivi des commandes et des livraisons - Relance prospects et clients - Saisie et mise à jour des dossiers et produits - Gestion administrative courante. Traitement des demandes de SAV et petits litiges - Participation aux actions de fidélisation (mailing, SMS) Poste en lien direct avec l'activité commerciale du magasin Profil recherché : Sens du contact et relation clientèle - Organisation et rigueur administrative - Polyvalence et autonomie - Bonne expression orale et écrite - Aisance informatique et bureautique - Expérience assistanat commercial, vente sédentaire ou commerce appréciée. Profil dynamique aimant les environnements vivants et le travail en équipe.