La SARL FAJEPRO, située à Clermont l'hérault, est une entreprise dynamique composée de 3 gérants et 12 salariés. Nous recherchons une Coordinatrice des commandes dans le cadre d'un dispositif POEI, permettant une formation préalable à la prise de poste. Vos missions Véritable interface entre les clients, les fournisseurs et les services internes (commercial, gestion des stocks, direction), vous assurez la coordination complète du traitement des commandes. Vos principales missions : -Traitement des mails (demandes de devis, commandes, SAV, réclamations) - Saisie et suivi des devis et commandes clients - Vérification de la cohérence des bons de commande avant facturation - Coordination avec le gestionnaire des stocks pour les approvisionnements - Mise en livraison des commandes et suivi des expéditions (tracking colis) - Suivi des commandes fournisseurs et relances pour délais d'expédition - Accueil physique des clients - Gestion du standard téléphonique - Assistance du commercial (suivi des rendez-vous, mise à jour des tarifs, fiches techniques) - Travail en binôme avec le gestionnaire des stocks et le commercial Profil recherché Organisation et rigueur indispensables Aisance relationnelle et sens du service client Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Bonne maîtrise des outils informatiques Esprit d'équipe Une première expérience en administration des ventes, assistanat commercial ou gestion de commandes est appréciée Une connaissance technique des produits serait un plus (formation prévue dans le cadre de la POEI).