Rattaché(e) à la direction, vous assurez le pilotage administratif de l'entreprise avec une spécialisation forte sur les marchés publics et la satisfaction client. 1. Gestion des Appels d'Offres & Marchés Publics Veille stratégique : Identifier et sélectionner les avis de publication (AO) sur les plateformes de dématérialisation. Constitution des dossiers : Préparation des pièces administratives (DC1, DC2, DUME, attestations fiscales et sociales). Montage de l'offre : Mise en forme du mémoire technique en collaboration avec les équipes opérationnelles et vérification de la conformité du dossier. Dépôt dématérialisé : Gestion des signatures électroniques et transmission des plis dans les délais impartis. 2. Relation Client & Support Commercial Accueil et interface : Être le point de contact privilégié des clients (appels entrants, renseignements, suivi de dossiers). Suivi des contrats : Mise à jour des bases de données clients et suivi des échéances contractuelles. Traitement des demandes : Gestion proactive des réclamations de premier niveau pour garantir la satisfaction client. 3. Gestion Administrative & Flux d'informations Gestion des flux : Réception, tri et dispatching quotidien du courrier et de la boîte mail générique. Rédaction : Élaboration de courriers officiels, comptes-rendus de réunions et notes internes. Archivage : Organisation du classement physique et numérique pour assurer la traçabilité des dossiers. 35 h par semaine salaire 2200€