Lynx recherche plusieurs profils pour un des principaux fournisseurs indépendants de technologies et de services informatiques. DESCRIPTION ENTREPRISE L'entreprise accompagne les organisations, notamment de grande taille (publiques et privées), dans leur transformation numérique : Conseil et transformation IT (stratégie & mise en œuvre). Gestion d'infrastructures technologiques, depuis l'approvisionnement jusqu'à l'exploitation. Services informatiques (maintenance, support, infogérance, etc.). Fourniture de matériel informatique et solutions logicielles. La société intervient sur des domaines variés : postes de travail, serveurs, réseaux, sécurité, cloud, data centers. MISSIONS PRINCIPALES : - Garantir la gestion optimale du processus de commande : - Saisie et enregistrement des commandes et assurer de leur réalisation conformément aux conditions contractuelles. - Apporter aux clients toute réponse relative à leur commande. - Assurer la coordination du processus de commande avec l'ensemble des services concernés. - Optimiser la relation et la satisfaction client : - Constituer un point de contact administratif et commercial privilégié pour le client. - Apporter toute réponse et solution aux clients en matière de litiges (livraisons, factures, avoirs.), dans le respect des standards et processus internes. PROFIL RECHERCHE : - Assistant commercial H/F - Poste à pourvoir à Roissy-en-France ou Gonesse, difficile d'accès en transports en commun. - Maîtrise du Pack Office, notamment Excel (TCD). - Connaissance de l'outil SAP. Savoir-être : - Bon esprit d'équipe - Orientation client - Rigueur - Bon relationnel - Faire preuve de résistance au stress et d'une bonne capacité d'adaptation, en raison de volumes de commandes pouvant être importants selon les périodes.