Missions :Faciliter la mise en place des nouveaux outils numériques au sein de l'entreprise Assurer le lien entre les collaborateurs et les solutions technologiques retenues * Accompagnement au changement Identifier les freins à l'utilisation du numérique chez les collaborateurs Organiser et animer des ateliers de prise en main des nouveaux outils Rédiger des guides de bonnes pratiques et des tutoriels simples (vidéos, fiches PDF) * Optimisation des processus : Analyser les méthodes de travail actuelles ;Rechercher des fournisseurs afin d'optimiser les procédures en place (ERP, intégrateur, gestion des NDF.) Créer et Mettre en place un fichier Retex Mettre en place et animer un tableau de reporting * Support technique et opérationnel : Assurer le déploiement de premier niveau des solutions logicielles retenues Aider à la migration des données Gérer les accès et les habilitations des utilisateurs * Sécurité et conformité : Sensibiliser les équipes aux enjeux de la cybersécurité Veiller au respect du RGPD Compétences techniques : Maitriser le pack-office (word, PWP, outlook, excel) Aisance avec les outils de visioconférence (TEAMS) Capacité à rédiger des procédures claires Notions de base en sécurité informatique Maîtriser parfaitement la langue française (à l'oral comme à l'écrit) * Qualités humaines : Autonomie, organisation, gestion des priorités Aisance relationnelle adaptée aux différents interlocuteurs (collaborateurs, fournisseurs .)