* Missions principales * Réaliser les visites clients et assurer un suivi régulier sur le terrain * Gérer et développer un portefeuille clients * Mener des actions de prospection pour conquérir de nouveaux marchés * Planifier et organiser les interventions et chantiers * Veiller à la bonne exécution des prestations et à leur conformité * Piloter l'ensemble de l'administratif lié à l'activité * Porter la satisfaction client et garantir une expérience de qualité * Travailler en autonomie avec un fort sens des responsabilités Compétences commerciales * Prospection active (téléphonique, terrain, réseaux). * Capacité à identifier les besoins clients et à formuler des propositions adaptées. * Maîtrise des techniques de vente. * Aisance relationnelle et sens du service client. * Aptitude à fidéliser un portefeuille et à développer le chiffre d'affaires. Compétences techniques & organisationnelles * Organisation et planification des prestations. * Aisance avec le Pack Office et les outils informatiques courants. * Gestion administrative : élaboration des devis, traitement des commandes, suivi administratif. * Coordination des équipes opérationnelles ou des prestataires. * Suivi de l'exécution des prestations et contrôle qualité. Compétences comportementales * Grande autonomie et sens des responsabilités. * Sens des priorités, rigueur et fiabilité. * Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. * Résilience et sang-froid face aux imprévus ou urgences clients. * Écoute active et diplomatie. * Capacité à assurer un reporting régulier.