Notre client est un acteur majeur du secteur de l'énergie, spécialisé dans la distribution de gaz et de solutions énergétiques auprès des particuliers et des professionnels. Reconnue pour son expertise, sa qualité de service et son engagement en matière de sécurité et de conformité réglementaire, l'entreprise accompagne ses clients dans la gestion et l'optimisation de leurs installations énergétiques. Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client. . - Type de contrat : Intérim - Date de début : 23/02/2026 - Date de fin : 23/03/2026 (possibilité de prolongation jusqu'au 30 juin 2026) - Motif : Accroissement temporaire d'activité - Salaire horaire brut : 13,950 € . Missions principales. Au sein du service relation client, vous intervenez sur la gestion administrative et contractuelle des dossiers clients. À ce titre, vos missions seront les suivantes : - Contrôler la conformité des dossiers contractuels - Organiser les opérations de résiliation - Émettre la facturation manuelle des prestations dans le respect du cadre contractuel - Traiter les dossiers et activités spécifiques clients : - Non-conformités d'implantation - Absence de matériel - Absence ou échanges de stockages - Anomalies de compteur - Gestion des stocks - Formation Bac à Bac+2 en gestion, administration ou relation client - Première expérience en gestion administrative ou service client appréciée - Rigueur, sens de l'organisation et respect des procédures - Bonne capacité d'analyse et de traitement des dossiers complexes - Aisance avec les outils informatiques . Compétences clés. - Gestion administrative et contractuelle - Sens du service client - Capacité à travailler avec précision - Gestion des priorités - Esprit d'équipe