La Créole Beach & Spa, hôtel 4 étoiles acteur incontournable dans le secteur de l'hôtellerie de luxe en Guadeloupe, recherche deux Gouvernantes d'étages (F/H). Dans le cadre du renforcement de notre équipe Hébergement, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) expérimenté(e) afin d'assurer l'organisation et le contrôle des activités des étages. Vos missions principales : Sous l'autorité de la Gouvernante Générale, vous serez en charge de : - Superviser et coordonner le travail des femmes/valets de chambre - Organiser les plannings et répartitions quotidiennes - Contrôler la qualité des chambres - Garantir le respect des standards de l'établissement - Veiller à l'application des procédures internes et règles d'hygiène - Gérer les stocks de linge et produits d'entretien - Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs - Assurer le lien avec la Réception et le service technique Profil recherché : - Diplôme en hôtellerie - Expérience significative en hôtellerie, et particulièrement en tant que Gouvernant(e) ou Assistant(e) Gouvernant(e) - Maîtrise des standards de qualité hôteliers - Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité - Maîtrise des outils bureautiques Compétences attendues : - Sens aigu du détail - Organisation et rigueur - Leadership et capacité à encadrer une équipe - Réactivité et gestion des priorités - Sens du service et exigence qualité