Notre agence Force de Vente recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu du suivi et de l'analyse du transport de voyageurs, intervenant auprès des collectivités locales, groupes de transport et entreprises indépendantes. Envie d'un métier de terrain, utile et au contact du public ? Rejoignez une équipe dynamique au sein du service Contrôle - Direction de l'Exploitation, et contribuez chaque jour à un réseau de transport plus sûr, fluide et agréable. Vos missions Au cœur du réseau, vous jouez un rôle clé : - Contrôle des titres de transport : vérification des titres validés et application de la réglementation en cas de non-conformité (rédaction de procès-verbaux). - Contrôle qualité : sécurité, ponctualité et propreté des véhicules. - Assistance aux voyageurs : information sur la tarification, les horaires, les itinéraires et accompagnement en cas de difficultés sur le réseau. - Médiation & prévention : gestion des situations sensibles avec calme, diplomatie et professionnalisme. Votre environnement de travail - Travail en équipe (chef d'équipe, adjoint, agents de contrôle). - Horaires en roulement : 5 jours / 7, en vacations matin ou après-midi (amplitude 6h - 20h). - 1 samedi par mois. - Planning communiqué 22 jours à l'avance pour une meilleure organisation personnelle. Pourquoi nous rejoindre ? - Un poste terrain, utile et responsabilisant - Un contact humain quotidien - Une équipe engagée et solidaire - Un rôle clé dans la lutte contre la fraude et l'amélioration du service voyageurs Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez nous votre candidature dès maintenant et participez activement à l'amélioration des transports de demain ! - Bonne maîtrise de soi et esprit d'équipe. - Diplomate, capable de s'adapter aux différentes situations et aux besoins des clients. - Aptitudes commerciales et aisance relationnelle. - Connaissance des législations relatives aux contraventions et au code du transport. - Bonne connaissance de la gamme tarifaire et du réseau pour fournir des informations précises.