Démarrage a compter du 13 mars Description du poste Dans le cadre d'un renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N1/N2 pour intervenir directement sur site chez notre client à Angers. Organisation Du 13 mars à fin mars : Temps plein 3 mois suivants : 4 jours par semaine 3 mois suivants : 3 jours par semaine Rythme de croisière : 2 jours par semaine Missions principales Assurer le support utilisateurs N1/N2 Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux Gérer les tickets via l'outil Cockpit ITSM Installer, configurer et maintenir les postes informatiques Assurer le suivi et la résolution des incidents Participer à la maintenance préventive Garantir un bon niveau de satisfaction utilisateur Profil recherché : Bonne maîtrise des environnements bureautiques Windows Expérience avec un outil de ticketing (Cockpit ITSM apprécié) Autonomie et sens de l'organisation Bon relationnel et sens du service Réactivité et professionnalisme