Le Groupe ABILIS est reconnu comme un prestataire de services incontournable dans le domaine de l'habillement et des équipements individuels et collectifs. Ce dernier est l'association de 9 sociétés qui se répartissent les activités sur les territoires métropolitain, Outre-Mer et étranger. Fortement ancré sur un vaste réseau géographique, ABILIS puise sa force dans la singularité et la diversité de ses implantations. Cette alchimie lui confère une grande capacité à répondre de manière proche et adaptée aux attentes des formations militaires notamment. Spécialiste de la confection, de la réparation, de l'entretien, de la conception et de la réalisation d'articles d'effets militaires, il sert avec excellence les besoins des Armées, des formations constituées et des groupes industriels. Le Groupe ABILIS, porté par une vision résolument ambitieuse, poursuit son évolution à travers de nombreux projets de développements. Vous souhaitez rejoindre une équipe enthousiaste au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Nous avons une opportunité passionnante pour vous ! Vous serez en charge d'accueillir et conseiller les clients, de réaliser les prises de mesures et le suivi du bien-aller, d'effectuer les ajustements nécessaires, d'intervenir ponctuellement chez les clients pour la prise et la logistique des commandes, de contribuer en support des chefs d'ateliers à la tenue des points de vente. Votre mission et vos principales responsabilités - Conseiller les clients sur leurs besoins et partager l'offre de service Abilis - Mettre en avant les nouveaux articles à proposer aux clients lors de leur passage dans l'atelier - Prendre les mesures selon les besoins du client : prise de mesure complète si confection neuve en ½ mesure, ou toutes retouche selon besoin client - Saisir les commandes sur les outils dédiés pour traçabilité - Assurer les revues de bien-aller (RBA) des vêtements réalisés en ½ mesure - Assurer tout ou partie des retouches suite à RBA, en fonction de la charge de l'atelier et en coordination avec le/la chef d'atelier - Suivre les commandes en cours : traçabilité, dispatching des commandes selon les points de livraison - Répondre aux clients par téléphone et par mail - Préparer les devis et les factures - Proposer le référencement de nouveaux articles ou prestations à la Direction de l'entreprise, selon les demandes des clients et les tendances - Assurer des permanences sur des sites parisiens du Ministère des Armées ou à proximité immédiate (Romainville, Vincennes) avec prises de commandes et livraison de travaux réalisés (1 à 2 permanences par semaine) Vos compétences : - Maîtriser la prise de mesure pour confection et pour retouches - Maîtriser les retouches standard sur tenues de cérémonie homme et femme - Connaissance de l'univers militaire, de ses grades et de ses corps d'armée - Maîtriser les outils informatiques et l'ERP - Connaissance des réseaux sociaux - Savoir développer la relation clients : écouter, questionner et répondre aux besoins du client - Organisé et méthodique - Discrétion et respect de la confidentialité - Proactif