--- Entreprise --- Le Groupe AVM est un ensemble d'entreprises spécialisé dans la filière avicole à Mayotte. Créé en 2017, le groupe couvre l'intégralité de la chaîne de valeur : usine d'aliments pour volailles, couvoir, abattoir, atelier de transformation et réseau de distribution (marque « Mon Pouleti »). L'organisation en filière intégrée et l'environnement multi-sites renforcent la cohérence des opérations, l'ancrage territorial et les engagements en matière d'environnement, de bien-être animal et de partage de la valeur. --- Descriptif du poste --- Votre mission Au sein du département commercial de l'Abattoir Volaille de Mayotte, vous jouez un rôle clé dans la gestion administrative des ventes et le bon déroulement des opérations (commandes, livraisons, facturation, suivi clients). Vous contribuez directement à la satisfaction client et à la performance économique de l'activité. Vos principales responsabilités Administration des ventes & gestion des commandes -Créer les comptes clients dans l'ERP -Enregistrer, suivre et coordonner les commandes clients de la réception à la livraison -Assurer le SAV / traitement des réclamations et litiges -Participer au recouvrement : relances des impayés en lien avec la comptabilité -Suivre le stock et réaliser un contrôle interne du stock disponible Bons de livraison (BL) -Émettre, contrôler et archiver les bons de livraison selon les commandes -Vérifier l'exactitude des informations et assurer l'archivage Factures fournisseurs (éleveurs) -Vérifier, traiter et transmettre les factures d'achat (éleveurs / AVIMA AVOMA) -Suivre les paiements et contribuer à la relation fournisseurs Facturation clients / CHORUS -Préparer et déposer les factures clients sur CHORUS -Saisir, gérer et transférer quotidiennement les factures de ventes (NA / NE) Gestion documentaire -Numériser les pièces (factures, fiches process), transmettre à la comptabilité -Assurer l'archivage physique dans les classeurs dédiés Promotions & actions commerciales -Veiller à la bonne prise en compte des promotions dans la facturation, en coordination avec les équipes commerciales Caisse / paiements -Encaisser et suivre les règlements (espèces, CB, chèque, etc.) -Superviser les retraits de caisse justifiés (paiements fournisseurs, dépenses opérationnelles) -Prendre des commandes et règlements sur place au comptant Reporting hebdomadaire -Catégoriser les ventes de la semaine et suivre l'activité -Préparer le récapitulatif mensuel à destination du responsable (analyse d'évolution) -Faire le point sur la production de la semaine et mettre à jour le tableau Excel -Transmettre le reporting finalisé à la Production après validation --- Profil recherché --- Compétences techniques -Maîtrise des outils informatiques de gestion des commandes (ERP) -Bonne maîtrise d'Excel (suivi, tableaux, analyse simple) -Capacité à organiser, classer et archiver efficacement les documents -Rigueur dans le traitement des commandes, BL et factures Qualités professionnelles -Communication claire à l'écrit comme à l'oral -Esprit d'équipe et coopération avec plusieurs services -Précision, sens du détail, fiabilité -Capacité à prioriser et respecter les délais Conditions / contraintes du poste -Gestion d'imprévus nécessitant réactivité et ajustement des priorités -Pics d'activité possibles (périodes de fêtes, promotions) -Polyvalence : plusieurs tâches à gérer en parallèle