ORGANISATION FORUM RESTAURATION DE LUXE LE JEUDI 19 MARS Accueillir les clients Gérer les arrivées : prise en charge, installation Répondre aux questions des clients et les orienter selon leurs besoins. Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par email. Gérer le planning des réservations et optimiser le plan de salle. Confirmer les réservations et anticiper les besoins spécifiques (allergies, événements, groupes.). Informer l'équipe de salle des arrivées et des particularités clients. Expérience en accueil, hôtellerie-restauration ou relation client de 1 an minimum Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés. Aisance relationnel et sens du service client indispensables Contrat : CDI ou CDD