Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients, professionnels ou particuliers, et vous contribuez directement à leur satisfaction tout en soutenant le développement commercial du magasin. Vos missions : Accueillir et orienter les clients, en magasin comme au téléphone, avec écoute et professionnalisme. Conseiller sur les produits et matériaux de construction, en proposant des solutions adaptées aux besoins. Établir des devis, finaliser les ventes et assurer le suivi des commandes. Traiter les réclamations et gérer les situations délicates avec réactivité. Participer à la présentation et à l'organisation du comptoir et des espaces produits. Collaborer avec l'équipe pour garantir un service fluide et efficace. Votre profil : Vous êtes issu.e d'une formation commerciale (Bac Pro ou BTS dans le commerce, la vente ou équivalent). Une expérience est souhaitée dans un rôle similaire, idéalement dans les matériaux de construction ou le négoce technique. Rigoureux.se, vous avez le sens du service client et l'esprit d'équipe. Vous savez gérer plusieurs tâches et priorités simultanément.