Vous recherchez une entreprise dynamique, à l'écoute de ses équipes, où la relation client est au cœur des priorités? Vous aimez analyser, conseiller et accompagner les clients jusqu'à la résolution complète de leur demande ? Cette opportunité est faite pour vous ! Je recrute un(e) Technicien SAV pour renforcer une équipe basée à Sophia-Antipolis Au sein du service SAV, vous prenez en charge les demandes clients reçues par mail et assurez un suivi complet jusqu'à leur résolution. Vos principales missions Répondre aux mails des consommateurs Créer et gérer les tickets de demandes Assurer le suivi du dossier jusqu'à satisfaction du client Une formation complète est assurée afin de vous accompagner sur les produits et les outils internes. Votre profil Excellent rédactionnel en français Sens du service et bon relationnel client Rigueur et respect des procédures Aisance informatique et capacité à naviguer entre plusieurs outils Esprit d'équipe, autonomie et dynamisme Une expérience dans le domaine de la piscine n'est pas requise. Conditions Contrat à durée déterminée 35h/semaine - du lundi au vendredi Salaire : 1 880 € brut / mois Titre-restaurant (9 €) Mutuelle Parking à disposition Poste basé à Sophia-Antipolis Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et aimez apporter des solutions concrètes aux clients ?N'attendez plus pour postuler !