Vous assurez la gestion complète des affaires techniques du site, de la réponse aux besoins clients jusqu'à la livraison et prenez une large part à la rentabilité des interventions et à la satisfaction client. o Préparation & suivi technique Préparer et organiser les interventions (démontage, expertise, remontage, essais, mise en service) Assurer le lien entre l'atelier, les chantiers, la direction et les bureaux techniques du groupe BMI Mettre à jour les plans, nomenclatures et documents techniques, et les archiver Contrôler la conformité et la qualité des prestations réalisées Proposer des optimisations techniques ou organisationnelles o Gestion financière et commerciale Analyser les besoins clients (visite sur site, définition technique, chiffrage) Élaborer les devis et propositions technico-commerciales en lien avec la direction Négocier les conditions techniques et financières avec les clients et soust-raitants Suivre le budget de chaque affaire (marge, coûts, écarts, facturation) Contribuer au reporting et à l'analyse de la rentabilité des affaires o Coordination & pilotage Soumettre et faire valider un planning d'interventions à la direction Assurer le suivi opérationnel et le respect des délais, en collaboration avec les techniciens Gérer la logistique (pièces, transports, prestataires) Être l'interlocuteur technique du client pendant tout le déroulement de l'affaire o Qualité, sécurité & amélioration continue Garantir le respect des consignes de sécurité et des procédures internes Répondre aux exigences de qualité de l'entreprise Participer aux retours d'expérience et à la fiabilisation des méthodes Etablir un reporting afin de compléter les outils de suivi (tableaux de bord, indicateurs, standards) Vous serez à la fois technicien(ne), coordinateur(trice) et gestionnaire des dossiers clients. Vous assurez de répondre aux besoins des clients en respectant les exigences de l'entreprise en matière de qualité, coût et délais. En cas d'anomalies détectées, vous en informez le responsable et mettez en place les solutions adéquates. L'emploi nécessite des déplacements possibles en France, et occasionnellement à l'étranger. - Compétences techniques : Solides bases en mécanique générale et procédés d'assemblage Bonne compréhension des plans et schémas techniques Aisance avec les outils bureautiques et logiciels de gestion (ERP, Excel, etc.) Connaissance des process de production - Compétences en gestion : Connaissance du chiffrage, de la marge, et du suivi de coûts Capacité à élaborer et défendre un devis client ou un budget d'affaire - Qualités personnelles Rigueur, méthode, avec le sens des priorités Autonomie et esprit d'initiative Excellente communication (atelier, clients, direction) Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire Capacité d'adaptation et d'anticipation Esprit d'analyse et orientation résultat - Atouts supplémentaires : Notions en électricité, hydraulique, pneumatique ou DAO seraient un plus - Formation et expérience : Formation : Bac +2 à Bac +5 en mécanique, maintenance industrielle, méthodes/études ou équivalent Expérience : Minimum de 5 ans en milieu industriel (maintenance, machines spéciales, ..)