Vous êtes un profil axé comptabilité avec une expérience en relation client ? Cette offre est pour vous ! L'agence Adecco Tertiaire de Rouen recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la mise à disposition de solutions de manutention et logistique, 1 Assistant contrat SAV H/F. Au sein du Service Après-Vente, constitué de 9 personnes, et en open space, vous serez en charge d'effectuer le suivi de tous les contrats d'entretien. Vos missions principales seront : - Contrôler les dossiers avant facturation - Assurer le suivi de tous les contrats (facturation, échéances, relances, modifications.) - Vérifier les factures avant transmission au client - Aider sur les litiges de facturation - Planifier et enregistrer les heures des techniciens VGP - Communiquer sur l'avancement des dossiers - Sortir les état mensuels de l'utilisation et des coûts de revient des matériels - Elaborer les tableaux de résultats pour les clients demandeurs du suivi de leur parc. Vous travaillerez en lien avec de nombreux services : SAV, location longue et courte durée, occasion, comptabilité, commercial, clients et fournisseurs. A l'écoute de la clientèle, vous faites preuve de réactivité et de persévérance ? Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre aisance relationnelle, sachant communiquer avec pédagogie ? La maitrise d'Excel est essentielle ainsi qu'une réelle aisance avec les chiffres. Une ouverture sur l'IA serait également un plus. Prise de poste dès que possible. Horaires : 07h45 -12h00 / 13h30 - 17h00 du lundi au jeudi 07h45 - 12h00 / 13h30 / 16h00 le vendredi Rémunération et avantages : Salaire selon profil 37h75 - 9 JRTT / an Chèque déjeuner Intéressement, participation Prime incentive semestrielle CSE