Description du poste : À propos du poste Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive et mémorable. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants, de l'accueil des clients et de la coordination des services au sein de notre établissement. Responsabilités Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en transférant les communications nécessaires Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme Assurer la prise de messages et le suivi des demandes spécifiques des visiteurs Organiser les réservations et gérer l'agenda des rendez-vous Collaborer avec les différents services pour garantir une expérience client fluide Maintenir un environnement de travail propre et ordonné à la réception Profil recherché Expérience préalable en tant que réceptionniste polyvalent(e) ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur des métiers de services Excellentes compétences en service client et capacité à interagir avec divers interlocuteurs Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Maîtrise du français et l'anglais - Oral et écrit Bonne présentation, sens de l'organisation et souci du détail Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome Maitrise de l'outil informatique/administratif Si vous êtes passionné(e) par le service aux visiteurs et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez nous pour contribuer à une expérience client exceptionnelle !