Votre agence Triangle Interim Solutions RH (222), recherche pour le compte de son client spécialisé dans le airsoft, un webmaster H/F. Vos missions principales consisteront à : - Gérer le site e-commerce (PrestaShop) et du catalogue : Création, mise à jour et optimisation des fiches produits : titres, descriptions, meta descriptions, mots-clés, maillage interne, gestion des catégories, attributs/déclinaisons, prix, promotions, cohérence des informations (selon organisation interne),mise en avant commerciale : bannières, sélections, produits associés, opérations saisonnières, contrôle qualité du site : liens, affichage, pages CMS, vérification des informations produits. - Visuels, retouche et optimisation (Photoshop) : Retouche, détourage, recadrage et optimisation des visuels produits, harmonisation des images (formats, poids, rendu) pour un affichage web propre et rapide, préparation de visuels simples pour les mises en avant (selon besoins) - Webmarketing et acquisition : mise en place et suivi d'un plan d'animation commerciale (temps forts, nouveautés, destockage, packs), SEO : optimisation on-site (contenu, structure, balises), suivi et recommandations, SEA/SMA (si activé en interne) : participation au suivi des campagnes et optimisation des pages d'atterrissage, analyse des performances : trafic, conversion, panier moyen, recommandations d'actions. - Emailing et fidélisation (Probance): création et routage de campagnes : newsletters, offres, relances, scénarios simples de cycle de vie, segmentation : nouveaux clients, clients actifs, centres d'intérêt, paniers abandonnés (si disponible) - Relation client, téléphone et SAV (activité quotidienne): réponse aux appels entrants et demandes clients (infos produits, suivi, conseils de base), traitement des demandes SAV : retours, échanges, garanties, suivi transport, coordination interne, suivi qualité : délais, traçabilité des échanges, amélioration continue (FAQ, modèles de réponse, clarification des fiches produits) - Appui logistique ponctuel (faible volume) : réception de commandes fournisseurs (contrôle simple, remontée anomalies), préparation de commandes ponctuelle en renfort (emballage, étiquetage, vérification) - Vente en magasin et aide à la vente (principalement le samedi), renfort sur les temps de vente en boutique, principalement le samedi, accueil et orientation des clients, appui à la vente et au conseil de premier niveau, participation à la mise en rayon / rangement simple selon les besoins et l'activité