Réception et entretien (H/F)

Réception et entretien (H/F) 04 - JAUSIERS

Offre n° 204RXCR
Réception et entretien (H/F)

04 - JAUSIERS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 03 mars 2026

Vos missions : - Être l'ambassadeur(rice) du Château en assurant un accueil chaleureux et professionnel (physique et téléphonique) - Gérer les réservations, les plannings et assurer une gestion fluide des arrivées et départs - Assurer la communication interservices pour un séjour sans accroc - Répondre aux demandes clients avec empathie et efficacité - Contribuer au service des petits déjeuners, pour commencer la journée du bon pied ! - Gérer les e-mails et les demandes spécifiques avec rigueur - Anticiper et gérer d'éventuels conflits avec diplomatie - sur le matin, entretien des appartements en ménage

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
Temps partiel - 30H/semaine Travail saisonnier
Travail en journée
Mobilisable en urgence
Travail le dimanche
Travail les week-ends et jours fériés
Conditions de travail
En contact avec du public
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1585.0 Euros sur 12.0 mois
Déplacements
Déplacements : Fréquents

Profil souhaité

Expérience

  • 12 MoisCette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents Tourisme

Compétences

  • Accueil et réception en hôtellerieCette compétence est indispensable
  • Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
  • Adapter le service en fonction des préférences du clientCette compétence est indispensable
  • Analyse des besoins des clientsCette compétence est indispensable
  • Assurer la propreté des chambres et des espaces publicsCette compétence est indispensable
  • Assurer une communication claire et efficace avec l'équipeCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
  • Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un localCette compétence est indispensable
  • Gestion de la satisfaction clientCette compétence est indispensable
  • Respect des normes d'hygiène et de sécurité
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
  • Connaissance du logiciel Arkiane

Langues

  • AnglaisCette langue est indispensable
  • Italien

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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