Réceptionniste de nuit (H/F)

Réceptionniste de nuit (H/F) 76 - ROUEN

Offre n° 204SDRQ
Réceptionniste de nuit (H/F)

76 - ROUEN - Localiser avec Mappy

Actualisé le 27 février 2026

Vous serez en charge de l'accueil des clients durant la nuit et de diverses tâches administratives et opérationnelles liées à la réception. Missions principales : - Accueillir les clients à leur arrivée et veiller à leur confort pendant la nuit - Effectuer les enregistrements (check-in / check-out) - Répondre aux demandes des clients (téléphone, mails, en personne) - Garantir la sécurité et la tranquillité des clients durant la nuit - Préparer les documents nécessaires pour l'équipe du matin - Effectuer la mise en place du petit-déjeuner - Réaliser des tâches de clôture et de facturation Profil recherché : - Bonne présentation et sens du service client - Capacité à travailler en autonomie et à gérer les situations imprévues - Aisance relationnelle et bonne communication - Expérience en hôtellerie ou accueil souhaitée (minimum 1 an) - La maîtrise de l'anglais est nécessaire - La maîtrise d'une autre langue est un plus - La maitrise du logiciel médialog est nécessaire Horaires : Travail de nuit (20h - 7h30, 19h30-7h30, ou selon planning) Lieu : ROUEN Salaire : Selon profil et convention collective de l'hôtellerie-restauration

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail de nuit
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le dimanche
Travail le samedi
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1824.0 Euros sur 12.0 mois
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Gérer des situations de crise ou d'urgenceCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
  • Maîtriser le logiciel MedialogCette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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